Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng homa 077 — dù qua điện thoại hay trình duyệt — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ…

Dữ liệu tài khoản an toànGiao dịch mã hóa SSLQuyền chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
homa 077 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa tài khoản hoặc xóa thông tin qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của homa 077 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu của bạn không chỉ được lưu trữ — nó được quản lý theo từng lớp bảo mật khác nhau tùy thuộc vào loại thông tin. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng trong cách chúng tôi vận hành.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa và không hiển thị toàn bộ trong giao diện quản lý.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu xem và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết lập hiển thị trên điện thoại của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập homa 077 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn truy cập.